مذاکره کنندگان موفق خیلی خوب تعجب میکنند. وقتی فروشنده قیمت کالا را اعلام میکند، با قیافه ای متعجب و ناباور میگویند "وای حتما شوخی میکنی، چقدر زیاد؟". درحالیکه ممکن است نسبت به قیمت هیچ ذهنیت قبلی هم نداشته باشند و واقعا فکر نکنند که قیمت زیاد است. در صورتیکه مشتری واقعا قیمت بالایی پیشنهاد کرده باشد، با این سوال متزل خواهد شد و احتمالا به نحوی قیمت را کاهش خواهد داد. در مذاکرات حرفه ای، اتفاقا فروشنده به واکنش طرف مقابل توجه میکند و اگر شما نتوانید خود را متعجب نشان دهید، او تشویق خواهد شد که قیمت اولیه خود را حفظ کند و از شما امتیاز بگیرد.
مواجهه برعکس
اگر با تعجب طرف مقابل مواجه شدید، متزل نشوید و جا نخورید. سوالات بیشتری بپرسید تا از ریشه تعجب او مطلع شوید. از کالا و خدمات خود و مزیتهای آن دفاع کنید و سریع از موضوع خود کوتاه نیایید. فروشندگان کم تجربه غالبا در این وضعیت زود تسلیم می شوند.
قیمت ,تعجب ,کالا ,متزل ,فروشنده ,حتما ,که قیمت ,خواهد شد ,خود را ,حتما شوخی ,طرف مقابل
درباره این سایت